Help Center

Zielländer:

• Wir verkaufen lokal und weltweit.

Lieferzeiten:

• Beachten Sie bitte die produktspezifischen Lieferzeiten auf den jeweiligen Produktseiten.
• Die Lieferzeiten hängen von den Lagerkapazitäten und -standorten ab und betragen zwischen 1 und 21 Tagen. In seltenen Ausnahmefällen kann sich die Versanddauer verlängern.
  
• Die Lieferzeiten können je nach Versandart, Zielland und anderen Faktoren variieren.
  
• Wir verschicken die Produkte schnellstmöglich.

Versandkosten:

• Bestellungen werden standardmäßig mit kostenlosem Versand verschickt.
• Der Versand nach Deutschland mit Sendungsverfolgung kostet 4,95€.

Fehlendes Teil:

• In einigen Fällen wird Ihre Bestellung aus Logistikgründen auf mehrere Sendungen aufgeteilt. Bitte haben Sie daher noch einige Tage Geduld, bevor Sie uns kontaktieren.
  

Sie können Ihre bevorzugte Zahlungsmethode beim Checkout auswählen.

• Wir akzeptieren Kreditkarten wie Visa, Mastercard, Maestro und American Express sowie Bankkarten.
• Sie können außerdem mit PayPal oder Klarna, auf Rechnung, als Ratenkauf, Sofort Überweisung oder per Vorkasse/Banküberweisung bezahlen.

Es können zusätzliche Transaktionsgebühren auftreten, wenn Sie eine andere Währung als Euro verwenden. 

Ihre 100%ige Zufriedenheit ist uns wichtig. Wir bieten eine 14 tägige Rückgabe- und Rückerstattungsgarantie an:

• Wenn ein Produkt beschädigt oder falsch geliefert wird, erstatten wir Ihnen den gesamten Betrag oder schicken Ihnen kostenlos ein neues Produkt zu.
• Dauer: Sie haben ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzuschicken.
• Nur ungeöffnete, unbenutzte und unbeschädigte Artikel können zurückgeschickt werden.
• Für Rücksendungen kontaktieren Sie bitte info@piecarte.com mit dem Betreff "Rücksendung" und geben Ihre Bestellnummer und Ihren Namen an. Alternativ können Sie unser Rückgabecenter verwenden. Wir akzeptieren keine Retouren, die direkt zurückgeschickt wurden, ohne uns vorher zu benachrichtigen.
• Senden Sie die Artikel bitte an Piecarté, Tiefer Kirchweg 15, 59590 Geseke. Rückgaben an abweichende Adressen werden nicht erstattet. Wir empfehlen Ihnen, eine Versandbestätigung einzuholen, um eine Haftung für abhanden gekommene Pakete auszuschließen.
• Bitte beachten Sie, dass der Käufer die Kosten des Rückversands trägt.
• Nach Erhalt der zurückgesandten Artikel und einer Eingangsuntersuchung erhalten Sie eine Bestätigungsmail über den Status der Rückerstattung.
• Wird die Rückerstattung genehmigt, wird diese schnellstmöglich, aber spätestens nach 14 Tagen, auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Die Produktkosten enthalten Steuern, welche sich nach den Steuerrichtlinien Ihres Landes richten.

Die Steuern werden als Prozentwert des Wertes von den Produkten berechnet:

Der Prozentsatz variiert je nach Produktart und Zielland. Sie können die Tarife in der TARIC Datenbank für EU Länder und in dem Import calculator für die USA nachgucken.

Der Zollwert setzt sich zusammen aus:

• dem zu zahlenden Preis für die Artikel,
• den Versicherungskosten,
• den Versandkosten.